易到用车十一专为出门用户提供车服务的手机应用。全天候24小时待命,是您最贴心的私人司机。各种档次的车型任你挑选,使用易到用车无需现金,支持最便捷的付款方式支付宝转账。这里可以体验到私人用车的专属感!
Q:时租的用车费用是如何计算的?
A:时租基本费用按照【用车时长】和【行驶公里数】共同核算,具体费用依据不同城市选择的不同车型而定。半小时起租,超过半小时按照实际用车时长计费。服务过程中产生的高速费、过路过桥费、停车费、夜间服务费及长途服务费等需要客户额外支付。服务结束后,我们会将具体的费用明细以短信或提示信息的方式通知您,您也可以在手机APP或网站上查询订单的支付费用明细。
Q:接机或送机服务的费用是怎么计算的?
A:接/送机服务费是指,根据不同的城市,如果用车范围在1小时15公里至2小时100公里之间的行程,易到按照套餐价的方式供您优惠购买。如果您的行程超出套餐包含的时间或里程,将额外产生“超时费”、“超公里费”。超时及超公里费用,将按照该车型的超时、超公里价格进行支付;高速费、停车费费用须按实际消费金额与订单一起支付。
Q:预订时租或日租等服务,也可以接机或送机么?
A:当然可以,但我们建议您往来机场时,预订接送机服务,价格更优惠,服务更专业。
Q:什么是“夜间服务费”?
A:23:00至次日5:00之间的用车,需加收夜间服务费。
2014年9月14日起,经济车型、舒适车型、商务车型、豪华车型的夜间服务费调整为0.5元/分钟,最高收取40元。
Q:“长途服务费”是怎么计算的?
A:空驶公里规则如下:
全国(不含香港)时租服务,20公里内不收取长途服务费,超过20公里,按车型单价的0.5倍乘以空驶里程,收取长途服务费。天津、重庆、青岛、成都、长沙、沈阳、厦门、大连接送机服务,超过20公里起收长途服务费,按车型单价0.5倍乘以空驶距离。香港为超100公里、大同为超40公里,鄂尔多斯为超60公里,吉林为超200公里。其余城市接送服务,空驶距离皆为30公里起算。
Q:什么是“高速费”?
A:在高速公路(包括机场高速)行驶所产生的费用,由各地高速路管理部门收取。
Q:什么是“停车费”?
A:司机按约定时间到达后或服务中因等待乘客而产生的泊车费用,按实际发生费用收取。
Q:什么是“车辆清洁费”?
A:当用户在用车时发生呕吐、踩蹬等情况而造成车辆脏乱的,需加收车辆清洁费。经济车型按50元/次收取,舒适车型按100元/次收取,商务车型与豪华车型按150元/次收取,奢华车型按200元/次收取。
Q:半日租的费用是怎么计算的?
A:半日租服务费是指,根据不同的城市,如果用车范围在4小时或50公里内的行程,易到按照套餐价的方式供您优惠购买。如果您的行程不足包含的时间和里程,将按半日租套餐价支付;如果您的行程超出包含的时间或里程,将额外产生“超时费”、“超公里费”。超时费及超公里费用,将按照该车型的超时、超公里价格进行支付;服务过程中产生的高速费、过路过桥费、停车费、夜间服务费及长途服务费等需要客户额外支付。
Q:日租的费用是怎么计算的?
A:日租服务费是指,根据不同的城市,如果用车范围在8小时或100公里内的行程,易到按照一口价方式供您优惠购买。如果您的行程不足包含的时间或里程,将按日租套餐价支付;如果您的行程超出包含的时间或里程,将额外产生“超时费”、“超公里费”。超时费及超公里费用,将按照该车型的超时、超公里价格进行支付;服务过程中产生的高速费、过路过桥费、停车费、夜间服务费及长途服务费等需要客户额外支付。
Q:取消订单时费用是怎么计算的?
A:不同用车方式的取消订单规则请参照如下:
1.时租、接机、送机、随叫随到等服务取消规则:服务开始前取消订单,不收取任何费用。
2.半日租、日租取消规则:距服务开始1小时之前(包括1小时)取消订单,不收取任何费用;距服务开始1小时之内取消订单,扣除订单最低消费额。
3.热门线路服务取消规则:距服务开始24小时之前(包括24小时)取消订单,不收取任何费用;距服务开始24小时之内取消订单,扣除订单最低消费额,最多不高于500元。
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用车完成后,可采用支付宝付款,也可绑定信用卡缴费。
车费清晰 透明无欺诈
预订车辆前,便可预估车费,车辆行程随时记录在手机中,用车完成后,若对费用有异议,可立即投诉或提出异议,全程费用公开透明。
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