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Q1:订单无人接单配送
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Q2:京东到家的订单少件怎么办?
若订单存在部分商品少件问题,请在订单完成的48小时內,进入订单详情页,自行提交售后申请,售后申请需
描述具体问题、上传商品图片、确认缺少的商品及相应的数量,提交申请后将尽快为您审核
Q3:我想要取消订单可以吗,怎么操作?
外卖、美食、鲜花、蛋糕订单配送员取货前请联系商家协商;
2、定制类商品,配送员取货后不支持取消订单,请您理解
商家自送订单
1、请联系商家电话协商处理(订单页或者单品页可以找到商家电话;订单详情页中查看配送方式)
我要操作取消订单配送员未取货:您可以在订单页面自行操作取消;
2、配送员已取货:无法取消订单,您可以尝试联系配送员协商,如是商家自送订单,建议联系商家沟通处
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