售后大师

售后大师专门为各大企业打造的一站式售后服务平台，每天在这里相关的工作人员都能查看各种售后订单并且及时去处理，将售后订单进行分配，你还可以在线创建新的订单。在这里也能管理产品库存情况，还可以在这里管理会员等，欢迎有需要的朋友下载使用！

软件介绍

【售后大师】是一款售后管理云平台，致力于售后服务精益化管理，提升客户服务体验，降低售后服务成本。平台实现客户扫码报修、工单管理、智能派单、备件申领、设备管理、产品管理、工单回执、费用结算、回访客户、知识库、通知公告等。

软件优势

1、知识库：建立知识库，轻松解决售后服务培训问题；

2、通知和公告：可以通知所有员工；

3、员工地图：实时掌握服务人员的地理位置；

4、统计分析：多维数据挖掘分析。为企业进行绩效考核和提高服务质量提供数据支持。

软件亮点

1、客户管理：客户档案管理、联系人管理、设备档案；

2、知识库：建立知识库，轻松解决售后服务培训难题；

3、通知公告：可以通知给所有的员工；

4、员工地图：实时掌握服务人员的地理位置；

官方介绍

售后管理云平台，致力于售后服务精益化管理，提升客户服务体验，降低售后服务成本。平台实现客户扫码报修、工单管理、智能派单、备件申领、设备管理、产品管理、工单回执、费用结算、回访客户、知识库、通知公告等。

软件功能

客户管理

客户资料管理、客户设备管理、客户维修管理。

工单管理

保内订单、保外订单、安装/施工单。

智能派单

智能调度派单、智能调度派单、专属人员派单。

费用结算

客户结算、员工结算。

数据大屏

可视化数据分析，数据直观便捷，快速做出决策，针对异常订单进行提醒，保证售后工作平稳有序进行。

统计分析

工单排行、营收排行、效率排行、报修排行、故障类型排行、客户维修费排行。

客户评价

匿名评价、服务提升。

更新日志

修复已知问题