解除iPhone 11的激活锁需要进行以下步骤：
1. 确保你拥有iPhone 11的所有权，并且能够提供购买凭证或者合法的所有权证明。
2. 如果你是第一次使用iPhone 11，首先需要连接到Wi-Fi网络，并按照屏幕上的指示进行设置。
3. 如果你已经设置了iPhone 11，但是忘记了激活锁的Apple ID和密码，可以尝试以下方法：
- 如果你记得你的Apple ID，但是忘记了密码，可以在设备上选择“忘记密码”选项，然后按照屏幕上的指示进行重置密码。
- 如果你忘记了Apple ID，可以尝试通过访问苹果的iCloud网站（www.icloud.com）来找回。点击“找回Apple ID或密码”选项，并按照屏幕上的指示进行操作。
- 如果以上方法都无法解决问题，你可以联系苹果客服寻求帮助。他们可能需要你提供购买凭证或者其他证明来验证你的所有权。
4. 如果你购买的iPhone 11是二手的，并且之前的所有者没有解除激活锁，你需要联系他们并要求他们解除激活锁。他们可以通过登录他们的Apple ID并从设备中删除它来解除激活锁。
请注意，解除激活锁是为了保护用户的隐私和设备安全，所以在解除激活锁之前，请确保你有合法的所有权和授权。
